Komunikacja to nie tylko wymiana słów, ale również przekazywanie informacji za pomocą gestów, mimiki czy intonacji głosu. Dobrze zaprezentowana komunikacja werbalna i pozawerbalna może przynieść wiele korzyści w wielu obszarach życia, pozwalając na skuteczną wymianę informacji i budowanie dobrych relacji z innymi ludźmi. Wiesz, jak korzystać z obu tych rodzajów komunikacji? Zapraszamy do lektury artykułu, w którym podpowiadamy, jak je wykorzystać na co dzień!
Jak wykorzystać komunikację werbalną i pozawerbalną?
Komunikacja to jedna z najważniejszych umiejętności, którą powinniśmy rozwijać na każdym etapie naszego życia. Bez dobrej komunikacji trudno jest osiągnąć wiele w każdej dziedzinie, ale szczególnie w pracy czy w życiu prywatnym. Komunikacja składa się z dwóch głównych elementów: werbalnego i pozawerbalnego. Oba te elementy są równie ważne i powinny być wykorzystywane w sposób skuteczny.
Czym jest komunikacja werbalna?
Komunikacja werbalna to wszelkie słowa, które wypowiadamy w trakcie rozmowy z innymi ludźmi. Jest to element komunikacji, który jest najczęściej używany przez większość ludzi. W komunikacji werbalnej ważne jest, aby umiejętnie i celowo dobierać słowa oraz mówić w sposób, który pozwoli łatwo zrozumieć nasze intencje.
Oto kilka sposobów na wykorzystanie komunikacji werbalnej w sposób skuteczny:
- Unikaj nieprecyzyjnych sformułowań. Często używamy słów, które nie mają konkretnej definicji i mogą być interpretowane na wiele sposobów. Stosując precyzyjne sformułowania pomagamy rozmówcy zrozumieć nasze intencje, a także unikamy napięć spowodowanych brakiem zrozumienia.
- Użyj jasnego i zrozumiałego języka. Kiedy rozmawiamy, ważne jest, aby mówić w sposób, który będzie zrozumiały dla naszych rozmówców. Unikaj trudnych słów, które mogą być nieznane (lub niepokojące) dla rozmówcy. Dzięki temu unikasz konfliktów i błędów wynikających z niezrozumienia.
- Uważaj na ton głosu. Ton głosu może wywoływać różne emocje w twoim rozmówcy. Zadbanie o dobry ton głosu (np. miękki i spokojny głos) może pomóc ci zachować kontrolę nad sytuacją, a także pomóc w łatwiejszym osiągnięciu porozumienia.
- Zadawaj pytania otwarte. Pytania otwarte unikaj prostej odpowiedzi tak lub nie. Zadawanie pytań otwartych, które wymagają odpowiedzi bardziej wyrazistej, pobudza wyobraźnię rozmówcy i pozwala na dogłębniejszy dialog, a także poprawia komfort emocjonalny.
Czym jest komunikacja pozawerbalna?
Komunikacja pozawerbalna to wszelkie sygnały i gesty, które niosą ze sobą informacje, jednocześnie nie korzystając ze słów. Elementy takie mogą zawierać informacje o naszej intencji, emocjach, także podczas prostej rozmowy.
Oto kilka sposobów, aby wykorzystać komunikację pozawerbalną w sposób skuteczny:
- Zadbanie o kontakt wzrokowy. Kontakt wzrokowy jest istotnym elementem komunikacji pozawerbalnej, który pomaga ci w utrzymaniu zaproszenie do rozmowy, a także w prezentacji swoich intencji.
- Uważaj na swoje gesty. Twoje gesty mogą przekazywać wiele informacji. Ważne jest, aby był naturalny i nie budził niechęci u rozmówcy.
- Reguluje swoje postawy ciała. Twoje postawy ciała mogą wywoływać różne emocje u innych ludzi. Łatwo jest powiedzieć, że nie jesteśmy zdenerwowani, ale nasza postawa ciała zdradza nasze prawdziwe emocje.
- Użyj wyobraźni. Koncentrując się na komunikacji pozawerbalnej, zachowaj spokojny oddech, zrelaksuj się i wyobraź sobie pozytywną sytuację, aby pomóc sobie w jej osiągnięciu.
Podsumowanie
Komunikacja to klucz do rozwoju, zarówno w życiu osobistym jak i zawodowym. Aby skutecznie komunikować się z innymi ludźmi, należy wykorzystać zarówno komunikację werbalną, jak i pozawerbalną. Stosowanie się do powyższych zasad w trakcie komunikacji umożliwi ci lepsze zrozumienie i lepsze wyniki we współpracy z innymi ludźmi.